1. Responsável pelo tratamento

Vivências tur
RNAVT n.º 13574
E-mail: vivenciastur@hotmail.com
Telefone: +351 911 895 947
Morada: Rua Fonte de Segade, n.º 2976, Distrito: Braga — Concelho: Guimarães — Freguesia: São Torcato, 4800 888 SÃO TORCATO
NIF/NIPC: 513069046

2. Dados pessoais tratados

Consoante a interação com o website, poderão ser tratados nome, e-mail, telefone, dados de reserva, informações necessárias à execução de serviços, dados de faturação e outros elementos fornecidos voluntariamente pelo utilizador.

3. Dados de reserva e viagem

Quando necessário para executar uma viagem ou serviço, poderão ser tratados dados adicionais exigidos pelo fornecedor, transportadora, alojamento, seguradora ou autoridade competente. Apenas devem ser recolhidos os dados necessários para a finalidade correspondente.

4. Finalidades

• Responder a pedidos de informação e contacto;
• Efetuar e gerir reservas;
• Emitir documentos comerciais e cumprir obrigações fiscais;
• Comunicar alterações ou informações importantes sobre viagens;
• Processar pagamentos através dos prestadores utilizados;
• Gerir pedidos de apoio e reclamações;
• Garantir segurança e funcionamento do website;
• Enviar marketing quando exista base legal adequada.

5. Fundamento jurídico

O tratamento pode basear-se na execução de contrato ou diligências pré-contratuais, cumprimento de obrigação legal, interesse legítimo ou consentimento, consoante a finalidade e as circunstâncias.

6. Destinatários

Quando necessário, os dados podem ser comunicados a transportadoras, alojamentos, operadores turísticos, seguradoras, processadores de pagamento, fornecedores tecnológicos e autoridades públicas, exclusivamente na medida necessária à finalidade correspondente ou quando exista obrigação legal.

7. Transferências internacionais

Se algum fornecedor tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, serão aplicadas as garantias exigidas pelo RGPD, quando aplicáveis.

8. Conservação

Os dados serão conservados pelo período necessário às finalidades do tratamento e aos prazos legais aplicáveis. Diferentes categorias de dados podem ter diferentes períodos de conservação.

9. Direitos

Nos termos do RGPD, o titular pode, quando aplicável, solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, bem como retirar o consentimento quando o tratamento se baseie em consentimento.

10. Exercício de direitos

Pedidos devem ser enviados para vivenciastur@hotmail.com. Poderá ser solicitada informação adicional para confirmar a identidade do requerente.

11. Marketing

Comunicações de marketing serão enviadas apenas quando exista fundamento jurídico adequado. O utilizador pode deixar de receber comunicações através do mecanismo de cancelamento disponibilizado ou contactando a empresa.

12. Segurança

A Vivências tur aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para reduzir os riscos de acesso não autorizado, perda ou alteração de dados. Contudo, nenhum sistema eletrónico pode garantir segurança absoluta.

13. Menores

Quando uma viagem envolver menores, os dados necessários podem ser tratados para efeitos de reserva, segurança, alojamento, transporte ou cumprimento de obrigações legais. O responsável legal deverá fornecer informação verdadeira e necessária.

14. Cookies

O website pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes. Consulte a Politica de Cookies para informação específica.

15. Autoridade de controlo

O titular pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou à autoridade de controlo competente, caso considere que o tratamento viola a legislação aplicável.

16. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou organizativas. A versão publicada nesta página será a versão em vigor.