Termos e Condições

As presentes condições gerais fazem parte integrante dos programas de viagens apresentados no nosso site, substituindo na ausência de documento autónomo o contrato de viagem.

1. Organização

A organização das viagens incluídas no presente site e sua comercialização é da responsabilidade de Vivências Tur, que é uma marca registrada de Adriana Barreira de Carvalho, Licenciada pelo Turismo de Portugal como Atividade de Animação Turística RNNAAT nº 681/2023, sede na Rua de Sabigode, 15, 4830-651, Póvoa de Lanhoso, telemóvel nº 911 895 947, email vivenciastur@hotmailcom.

2. Inscrições

No ato da inscrição o Viajante deverá efetuar o pagamento de 50% do preço do serviço, liquidando os restantes 50% até 2 dias antes do início do serviço.

A Vivências Tur reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efetuado nas condições acima mencionadas. As reservas estão condicionadas à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação de todos os serviços.

3. Solução de Conflitos

Em caso de litígio ou reclamaçãos os participantes podem utilizar os seguintes meios:

Livro de reclamações online disponível em https://www.livroreclamacoes.pt/

CIAB – Tribunal Arbitral de Consumo

Rua D. Afonso Henriques, 1

4700-030 Braga

Telefone + 351 253 617 604

Email: geral@ciab.pt

4. Bagagem

Os viajantes são responsáveis por seus pertences pessoais durante todo o passeio, excusada a responsabilidade da Vivências Tur pelos objetos deixados no autocarro.

5. Documentação

O viajante deverá possuir em boa ordem sua documentação (bilhete de identidade, autorização de menores, passaportes, cartão de residência.
A Vivencias Tur se exime de qualquer responsabilidade pela não permissão de entrada ao Viajante em país estrangeiro; sendo ainda da conta do Viajante todo e qualquer custo que tal situação acarretar.

6. Alterações solicitadas pelo viajante

Caso o viajante inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar sua inscrição para outra viagem, arcará com a diferença do custo da viagem. Tal alteração será analisada mediante disponibilidade de vagas na viagem solicitada.

7. Cessão da Inscrição

O viajante pode ceder sua posição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem organizada, desde que informe Vivencias Tur, até dois dias antes da data da viagem.

O cedente e o cessionário são responsáveis pelo pagamento do saldo em dívida e pelas taxas, encargos ou custos originados pela cessão.

8. Rescisão do contrato pela empresa

Quando a viagem esteja dependente de um número mínimo de participantes a Vivências Tur reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes seja inferior ao mínimo previsto em cada viagem em específico.

A rescição do contrato de viagem pela Vivências Tur confere ao Viajante o direito ao reembolso integral dos pagamentos realizados no prazo máximo de 5 dias após a rescisão do contrato.

9. Reembolsos

Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelos Viajantes por motivos de força maior ou por causa imputável ao Viajante, salvo reembolso pelos respectivos fornecedores.

10. Rescisão do contrato pelo viajante

O viajante é livre para desistir da viagem de desisitir da viagem a todo o tempo antes do início da viagem.

A desistência informada com antecedência de 7 (sete) dias dará lugar ao reembolso integral, a partir desse período o viajante ficará com crédito para utilizar em outra viagem.

Durante o passeio, caso o participante necessite ou decida interromper as atividades é totalmente responsável pelas despesas de deslocamento até o ponto da conclusão da atividade.

11. Responsabilidade

A Vivências Tur é responsável pela correta execução de todos os serviços de viagem incluídos no contrato de viagem (itens tido como incluídos no site).

12. Seguros

Todos os participantes das viagens Vivências Tur estão protegidos pelos seguros obrigatórios: Seguro de Acidentes Pessoais, Seguro de Responsabilidade Civil para as Atividades ligadas a Animação Turística .

Companhia de Seguros : Tranquilidade

Tomador dos Seguros : Adriana Barreira de Carvalho

Apólice:

Ramo:

Riscos Contratados / Coberturas:

Importante que os participantes tenham consigo o Cartão Europeu de Seguro Doença, para as atividades fora de Portugal, sendo de inteira responsabilidade de cada participante as despesas que surjam pela ausência do mesmo.

13.Cessão do direito de imagem

O participante cede, gratuitamente, todos os direitos da sua imagem à Vivências Tur, renunciando ao recebimento de qualquer importância a título de reembolso, ainda que seja utilizada para fins comerciais, tais como: divulgações, promoções ou qualquer outra esfera, sendo a Vivências Tur possibilitada em utilizar imagens gravadas ou coletadas no desdobramento das atividades para fins profissionais dentro do seu objeto social.

Se optar por não ceder os seus direitos de imagem, no dia anterior a viagem deverá encaminhar email para contato@vivenciastur.pt para comunicar tal decisão.

INFORMAÇÕES GERAIS

Ao adquirir bilhetes para oferecer a terceiros é responsável pela informação de todas as informações que lhe foram passdas referente às atividades inscritas e assegura o observância de todas as condições.

Deve estar em boa disposição física e de saúde em geral para as atividades em que se inscreveu, a Vivencias Tur não é reponsável por certificar o condicionamento físico do participante.

Por respeito aos demais participantes e também ao programa do dia, o horário de saída deve ser cumprido rigorosamente, sem tolerância de espera nem direito a reembolso.

Os horários e o roteiro previamente informados pela Vivências Tur, podem sofrer alterações na sua ordem ou conteúdo, para melhor aproveitamento, caso seja considerado necessário, devido as alterações climáticas ou outras justificáveis.

A Vivências Tur reserva-se o direito de alterar ou cancelar o programa sempre que não estiverem reunidas as condições climatérias e segurança necessária à realização da atividade. A Vivências Tur proporá uma solução alternativa praticável.

Quando houver alteração ou cancelamento do programa proposto ocorra depois do início da atividade e se derive de razões externas e fora da da organização da Vivencias Tur, não haverá devolução de valores pagos ou qualquer outra indenização.